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S1:E41 – Spécial Coronavirus (Partie 31)

La crise a frappé le monde entier, mais pas de la même façon pour tous. Parmi les entreprises qui se sont démarquées, je rencontre 2 de leurs propriétaires de la région de Québec: Jean Laberge président de CANAC, qui emploie plus de 3500 personnes.
Aussi, José Adam, propriétaire de Maison Adam qui a profité de la crise pour oser pousser encore plus loin l’expérience service.

Entendez comment les consommateurs confinés pendant des semaines ont réagi rapidement: le goût de rénover, de faire des travaux longtemps repoussés faute de temps, se faire plaisir, embellir son milieu de vie, bref, se gâter et dépenser ce que l’on avait prévu pour voyager….
Comment les 30 quincailleries CANAC ont elles géré la crise?
Comment bien répondre aux inquiétudes des employés et des clients?
Les révélations de la pandémie pour leur commerce?
Gérer les inventaires en temps de crise, on fait ça comment?
Qu’est ce qui a changé pour toujours dans le commerce au détail?
Le commerce en ligne, apprenez l’immense différence entre Canac et Maison Adam sur le transactionnel.
Une heure sympathique, divertissante et informative.

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