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S1:E52 – Le Château Frontenac

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le Château Frontenac!

3 volets pour un balado très complet 🙂

D’abord, notre historien préféré, Denis Angers, raconte avec moultes détails la fabuleuse épopée étonnante de la construction du Château Frontenac; il parle de ses faits d’armes, de ses visites et les présences exceptionnelles au fil des quelques 130 dernières années. Un récit captivant.

Puis, Danièle Coulombe, concierge depuis près de 20 ans au Château, ouvre les voûtes de son métier dans un Hôtel de renommée internationale. Que fait une concierge? Les caprices des clients? Pourquoi les demandes impossibles n’existent presque pas ? Les exigences les plus inusitées qu’on lui a faites, mais aussi les plus fréquentes dans son travail ?

En troisième partie, Maxime Aubin, adjoint directeur marketing et communication du Château, raconte la vie quotidienne au Fairmont: Le nombre d employés, de chambres, de spécialités à l’interne. Les faits sur l’entretien colossal d’un gigantesque hôtel, la tâche de chacun, les défis pour ne rien échapper, faire une bonne gestion des critiques et s’assurer de garder intacte l’image de marque de l’entreprise.

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